سياسة الطلب والدفع داخل الإمارات :
1. إلغاء الطلب:
لا يمكن إلغاء الطلب بعد تجهيزه أو شحنه.
2. إرجاع الشحنات:
لا يمكن إرجاع الشحنة بعد استلامها، سواء تم فتحها أو لم يتم فتحها.
3. إضافة منتجات:
في حال الرغبة في إضافة منتج بعد وصول الشحنة إلى المنطقة أو استلامها، سيتم احتساب رسوم توصيل إضافية.
4. التوصيل:
لا يوجد توصيل مستعجل.
لا يمكننا التحكم في توقيت وصول الشحنات، حيث يتم التوصيل حسب جدول شركة الشحن وخط سير المندوب.
5. التعويض و الإرجاع :
في حال وجود خلل أو عيب مصنعي، سيتم إرجاع مبلغ المنتج المتضرر فقط بعد إثبات نوع الضرر بإرفاق صورة واضحة للمنتج أو سيتم التعويض بمنتج جديد ،يتم تحديد طريقة التعويض سواء بإرجاع المبلغ أو بتعويض المنتج الجديد حسب توافر المنتج و وفقًا ( لقرار البائع ) .
إخلاء مسؤولية :
يُرجى مراجعة تفاصيل المنتجات العلاجية في الوصف قبل الطلب بعض المنتجات قد لا تناسب الحوامل، يُفضل تجربة المنتج على منطقة صغيرة من الجلد أولاً، وفي حال وجود حساسية أو مشاكل صحية، نوصي بالتشاور مع طبيبكم قبل الاستخدام.
سياسة الطلب والدفع خارج الإمارات :
1. إلغاء الطلب:
لا يمكن إلغاء الطلب بعد تجهيز الطلب وشحنه.
2. إرجاع الشحنات:
لا تتوفر خدمة استرجاع الطلب أو استبداله.
3. التعويض و الإرجاع :
في حال وجود خلل أو عيب مصنعي، سيتم إرجاع مبلغ المنتج المتضرر فقط بعد إثبات نوع الضرر بإرفاق صورة واضحة للمنتج او سيتم إرسال منتج جديد يتم تحديد طريقة التعويض سواء بإرجاع المبلغ أو تعويض المنتج الجديد، حسب ( قرار البائع )
تتم عملية التعويض بإرجاع المبلغ خلال مدة تتراوح بين 5 إلى 7 أيام.
4. المنتجات العلاجية:
إذا لم ألاحظ أي نتيجة من المنتجات العلاجية أو لم يعجبني المنتج هل يمكنني إرجاعه أو إستعادة نقودي؟
لا نوفر خدمة الإرجاع
سياسة الدفع :
الدفع اونلاين فقط لا توجد لدينا خدمة الدفع عند الإستلام
الشحن و الجمارك :
يتم الشحن عادةً خلال فترة تتراوح بين 5 إلى 7 أيام من تاريخ مغادرة الشحنة من مستودعنا، وليس من تاريخ تقديم الطلب. نود أن نلفت انتباهكم إلى أنه قد تزداد مدة الشحن أحيانًا بسبب ظروف جوية طارئة أو إجراءات جمركية، وذلك حسب الظروف الراهنة.
الجمارك : يرجى العلم أنه قد تُفرض رسوم جمركية وفقًا لقوانين الدولة وحجم الشحنة،هذه الرسوم يتم تحديدها من قبل الجهات الجمركية المختصة وليست من مسؤوليتنا .
إخلاء مسؤولية :
يُرجى مراجعة تفاصيل المنتجات العلاجية في الوصف قبل الطلب بعض المنتجات قد لا تناسب الحوامل. يُفضل تجربة المنتج على منطقة صغيرة من الجلد أولاً، وفي حال وجود حساسية أو مشاكل صحية، نوصي بالتشاور مع طبيبكم قبل الاستخدام.